نقدم لك طرق الدفع التالية:

الدفع عند الاستلام

فيزا

ابل باي

بطاقة ماستر كارد

إس تي سي باي

مادا

تابي

تمارا

نقوم بالشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي عبر شركات الشحن

• (طلبات داخل المملكة العربية السعودية)
  سيتم تسليم طلبك خلال 3-5 أيام من تأكيد الطلب
• (طلبات خارج المملكة العربية السعودية)
  يستغرق تسليم الطلب 5 أيام من تأكيد الطلب
  
• قد يستغرق التسليم وقتًا أطول أثناء العروض والعروض الترويجية

في حالة بطاقة الائتمان سيتم إرجاع المبلغ المدفوع فقط بإحدى الطرق التالية:

• استرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي بعد خصم 25 ريال سعودي (للطلبات داخل السعودية) أو 80 ريال سعودي (للطلبات خارج السعودية) خدمة الشحن المرتجعة، مدة الاسترداد تعتمد على البنك الخاص بك
• استبدال المبلغ المدفوع بقسيمة شراء من موقع بلو ايج بعد خصم 25 ريال سعودي (للطلبات داخل السعودية) أو 80 ريال سعودي (للطلبات خارج السعودية) مقابل خدمات الإرجاع، وفي حال الدفع نقداً يتم إرجاع المبلغ المدفوع بإحدى الطرق التالية فقط:
• قم بإرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي بعد خصم 25 ريال سعودي (للطلبات داخل السعودية) أو 80 ريال سعودي (للطلبات خارج السعودية) مقابل خدمة الشحن المرتجعة، وتعتمد مدة الإرجاع على البنك الخاص بك
• استبدال المبلغ المدفوع بقسيمة شراء من موقع بلو ايج بعد خصم 25 ريال سعودي (للطلبات داخل السعودية) أو 80 ريال سعودي (للطلبات خارج السعودية) مقابل خدمات الإرجاع. المعلومات التي نحتاج منك تزويدنا بها:
• اسم صاحب الحساب
• اسم البنك
• رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)

لا، سوف نكون سعداء بتحمل ضريبة القيمة المضافة.

(التوصيل داخل السعودية للطلبات)

شحن مجاني للطلبات بقيمة 299 ريال أو أكثر

رسوم شحن 10 ريال سعودي تطبق على الطلبات الأقل من 199 ريال سعودي

(التوصيل خارج المملكة العربية السعودية للطلبات الخليجية (الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، عمان, قطر))

شحن مجاني للطلبات بقيمة 599 ريال أو أكثر

رسوم شحن 49 ريال سعودي تطبق على الطلبات الأقل من 599 ريال سعودي.

• يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء بهذا الخصوص عبر (بريد خدمة العملاء الإلكتروني المذكور أدناه أو منصات التواصل الاجتماعي)، وسيتم إرسال رابط الإرجاع إليك عبر رسالة نصية قصيرة، ثم قم بملء نموذج الإرجاع وإرساله إلينا.

support@faly.me

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الرابط أدناه: رابط سياسة الإرجاع

• لا نفرض رسوم إضافية على الإرجاع/الاستبدال، ولكن يتم إضافة رسوم إضافية بقيمة 25 ريال سعودي (للطلبات داخل المملكة العربية السعودية) أو 80 ريال سعودي (للطلبات خارج المملكة العربية السعودية) مقابل خدمات شركة الشحن
  في حالة الاستبدال أو الاسترجاع في المتاجر، يتم إعفاء هذه القيمة
• لن نفرض أي رسوم في حالة الطلب/المنتج الخاطئ، أو استلام عناصر ليست في الحالة الأصلية

• كن أول من يعرف عن المنتجات الجديدة والمبيعات والعروض الترويجية المذهلة، من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا